Enjeux & problématique

 

Service après-vente de produits de téléphonie pour le compte de grands constructeurs, opérateurs et distributeurs. Forte croissance des volumes liée au marché des télécoms et au rachat successif d’entrerprises. Ils ont l’ERP Opensource Compiere pour répondre aux prolématiques suivantes :

  • Standardisation des processus commerciaux et logistique au sein du groupe (France, Pays-Bas, Maroc, Caraïbes)
  • Vue transversale des activités du groupe
  • Mise en place d’une politique centralisée de référencement articles
  • Optimisation des approvisionnements tenant compte des cycles de vie très courts des produits

Solution

  • Gestion multisites autour d’un référencement commun
  • Mise en place d’une méthode unique de réapprovisionnement des stocks de rechange adapté au cycle de vie très court des produits
  • Logistique et gestion des stocks consignés
  • Vues consolidées par activité (exemple : stocks liés à l’activité de réparation avec un constructeur ou stocks liés à l’activité de vente d’accessoires)
  • Intégration à l’application de gestion des réparations du groupe

Bilan & Résultats

 

  • Ajustement au plus près des calculs de besoins pour les stocks
  • Capacité à répondre aux exigences des clients : Délais et Personnalisation du service
  • Possibilité de maîtriser la solution en interne et de la faire évoluer