Cordon Electronics change de dimension avec CompiereAudaxis annonce la signature d?un contrat d?intégration de l?ERP open source Compiere pourle groupe Cordon Electronics.La société Cordon Electronics est spécialisée dans le service après-vente de produits detéléphonie pour le compte de grands constructeurs (Nokia, Sony Ericsson, LG ?), opérateurs (SFR,Bouygues, Orange, Canal+ ?) et distributeurs (Carrefour, Darty, Auchan, Tel And Com ?).Depuis quelques années, Cordon a pris une nouvelle dimension. Suite aux rachats successifs deplusieurs sociétés, la PME s?est transformée en un groupe de 600 personnes comptant 5 filiales enFrance et 6 à l?étranger. Equipé d?applications hétérogènes, Cordon souhaitait renouveler sonsystème d?information dans certaines filiales pour faire face à la croissance des volumes et auxexigences des clients toujours plus pressantes en terme de délais et de personnalisation duservice.Le groupe a choisi d?intégrer l?ERP Open source Compiere.Un métier où la réactivité est crucialeChez Cordon, le référencement des accessoires, marques et fabricants relève d?une classificationtrès complexe. En effet, Compiere devra gérer 20.000 références tout en respectant les logiques d?assortiments (un accessoire peut par exemple être lié à plusieurs modèles) et en s?adaptant à l?évolution extrêmement rapide des modèles. Chaque année, Cordon enregistre plus de 2 .000nouvelles références.Méthode de réapprovisionnement révolutionnaireChristine Josselin, responsable informatique, explique : «
Etre très réactif par rapport aux demandes des clients est essentiel pour Cordon. Certainsopérateurs ou constructeurs exigent par exemple qu?un téléphone soit réparé en seulement 2 jours.Les approvisionnements en pièces détachées au magasin ou sur les lignes de réparations sont donccruciaux. Avec Compiere, le groupe souhaite acquérir un système qui lui permette de toujoursdisposer des pièces en stock au bon moment. »La force de l?application Compiere sera de gérer -via l?intégration d?un algorithme propre àCordon- le réapprovisionnement des stocks de rechange dont le cycle de vie s?avèreextrêmement court et complexe à maîtriser. Cet algorithme tiendra compte tant d?historiques depièces consommées, que de la courbe de vie des produits ou encore de prévisions de taux de panne.Le tout s?appuyant sur une mise à jour dynamique des nomenclatures articles au fil des réparations.Compiere permettra ainsi d?ajuster au plus près les calculs de besoins.Vue transversale sur les activités du groupeSuite à son développement fulgurant, Cordon est devenue une société multi-sites, multi-magasinset multi-zones de stockage. Compiere offrira une vue transversale sur l?ensemble des activités dugroupe permettant aux dirigeants d?établir des prévisions cross-activités. L?application comporteraégalement des vues consolidées par activité comme par exemple les stocks liés à l?activité deréparation avec un constructeur ou les stocks liés à l?activité vente d?accessoires.Gestion de stocks consignésPar rapport au secteur de la distribution ou de la production, l?activité de SAV génère destypes de contrats très diversifiés notamment avec les constructeurs. En plus de ses propres stocks,la société Cordon doit gérer des stocks de pièces qu?elle emploie pour la réparation mais quiappartiennent aux fabricants (c?est ce qu?on appelle un stock consigné).Compiere permettra delocaliser les mouvements & les niveaux de ces stocks.Intégration au reste du système d?informationsDu fait de la spécificité de son métier, Cordon a développé des applications maison, adaptées àla gestion de l?activité réparation notamment pour le suivi des garanties, des appels et desréparations. Dans le cadre du projet, les capacités d?intégration de Compiere seront mises àcontribution pour s?interfacer dynamiquement aux applications métier du Groupe.«
Audaxis a fait preuve de créativité pour concevoir à partir de Compiere une solution quiintègre nos spécificités » explique Christine Josselin. Néanmoins, la volonté de Cordonest aussi d?acquérir une autonomie en interne sur la solution. «
Nous disposons d?une équipe informatique qui pourra, après une formation, maîtriser la solutionet la faire évoluer. C?est un accompagnement sur le long terme que nous cherchions et en cela, l?open source est un gage de pérennité ».Le démarrage est prévu pour janvier 2007.Lire aussi…
