Enjeux & problématique

Remplacement d’une solution ERP en fin de maintenance par un ERP novateur capable d’accompagner la croissance de l’activité en France, notamment grâce à son CRM intégré.

Solution

  • Multicanal de communication
  • Tracking des sources
  • Gestion du centre d’appel avec prise de RDV
  • Approvisionnement des matériels
  • Gestion des commandes multiples
  • Traitement de la vente à domicile
  • Expédition des matériels chez les sous-traitants (installateurs)
  • Suivi du planning des installations
  • Gestion des livraison et facturations
  • Interventions après-vente
  • Mesure de la rentabilité des campagnes publicitaires
  • Gestion des codes promos

Bilan & Résultats

  • Application intégrée permettant de gérer, à partir d’un référentiel unique, le CRM, les ventes, les achats, les stocks, les placements et la comptabilité
  • Facilité de déploiement de Compiere, prise en main par les équipes internes
  • Economies d’échelle substantielles dans le cadre du déploiement de l’application
  • Gain en adaptabilité et flexibilité au niveau de leur stratégie marketing et commerciale

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