La société Joossens tire un bilan très positif de l’intégration de CompiereDepuis mars 2006, la société Joossens gère ses activités de négoce avec l?ERP open sourceCompiere.Entreprise de négoce spécialisée dans les sanitaires et le chauffage central, la sociétéJoossens compte 12 employés et plus de 5000 clients dont 80% de professionnels.Avec 45000 références articles et une augmentation continue des ventes, la PME a décidé d?intégrer Compiere pour faire face à la croissance de son activité. Fort de son expérience avecLinux, Guy Puyenbroeck, directeur de la société, était totalement convaincu par la fiabilité dumodèle open source. Il s?est donc naturellement orienté vers l?ERP open source Compiere quiprésentait une parfaite adéquation au secteur du négoce.Dépourvue de service informatique, l?entreprise a confié à Audaxis la gestion complète duprojet, depuis la récupération des données en passant par le paramétrage des flux jusqu?à laformation des utilisateurs. Elle a choisi de déployer les fonctions achats, ventes, gestion desstocks et comptabilité de Compiere.Le mot d?ordre : être efficace face au clientChez Joossens, les ventes sont réalisées soit sur showroom soit au comptoir. L?ERP devaitpouvoir être employé de manière rapide et conviviale par les vendeurs lorsqu?ils se trouvent faceaux clients. L’ergonomie et les temps de réponse dans la prise de commandes ont donc fait l’objetd’une attention toute particulière.La force de la solution est de proposer une double possibilité de saisie : l?interfacegraphique, très séduisante, est employée pour la comptabilité. Pour la vente de pièces au comptoir,qui représente une saisie de masse, les vendeurs emploient uniquement le clavier. Ainsi, la saisied?une commande de 10 lignes ne prend que 30 secondes. Les vendeurs connaissent la majorité desréférences mais, en cas de doute, une assistance en ligne permet aussi la recherche rapide d?unarticle via son libellé ou sa description.La vente sur showroom créait des besoins de toute autre nature. Un projet sanitaire completnécessite entre ½ h et 1h avec chaque client et comprend entre 30 et 50 lignes. Pour accroître l?efficacité des vendeurs, l?accent a été mis sur la navigation : de nombreux automatismes ontété mis en place tels que par exemple la saisie des coordonnées d?un nouveau client directementdepuis l?écran de création de commande. Le samedi, journée d?affluence, les 5 postes de travail dushowroom restent constamment occupés et Compiere permet à la société Joossens de réaliser entre 50et 80 devis en une journée. Comptoir et showroom confondus, l?application gère actuellement entre2000 et 2500 commandes par mois.La qualité de l?information désormais disponible permet d?améliorer encore plus le serviceclient. Compiere offre une traçabilité complète entre les commandes clients et leur niveau d?approvisionnement. Cela permet de renseigner rapidement les clients sur la date de livraison ou leséventuels retards annoncés par le fabricant.Intégration avec les banquesApplication intégrée de gestion, Compiere offre une solution entièrement automatisée depaiements. Dans le cadre de la gestion des achats notamment, Compiere transfère les ordres depaiements fournisseurs vers un logiciel qui se connecte directement à la banque. Joossens étantsitué en Belgique, il s?agit ici du logiciel ISABEL. Les déclarations de TVA sont égalementfacilitées puisque Compiere permet d?extraire des rapports renseignant par case les montants destransactions afin de rédiger les déclarations.Comme l?explique Guy Puyenbroeck, «
notre société tire un bilan très positif de l?intégration de l?ERP open source. Parrapport à notre ancien système,
Compiere offre notamment une véritable sécurité sur la cohérence des données. Mais leplus grand bénéfice réside certainement dans la stabilité du système »
De plus, Compiere permettra à la PME de s?adapter facilement aux évolutions du secteur. Eneffet, de plus en plus de fournisseurs apposent un code barre sur les pièces détachées. Grâce àCompiere qui intègre déjà cette fonction, la société Joossens est prête à faire face à cechangement majeur.Lire aussi…
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