Le Panorama Consulting Group, cabinet spécialisé dans le marché de l’ERP, vient de publier son enquête annuelle sur les ERP et leur mise en œuvre en entreprise. En 2010, les bénéfices retirés de ces installations sont plus importants, le rendement est enregistré plus rapidement… la personnalisation des ERP est un des facteurs de cette amélioration.
Le Panorama Consulting Group (PCG) est un cabinet de consulting américain spécialisé dans le choix et la mise en place d’ERP, toutes solutions confondues, lui conférant une position de neutralité. L’enquête 2011 a été réalisée auprès de 185 entreprises, issues de 57 pays, ayant terminé leur projet ERP en 2010.La bonne nouvelle de ce rapport, c’est que les indicateurs récurrents de l’étude du PCG tels que le coût moyen d’un projet, sa durée, le délai avant ROI (retour sur investissement) et le ratio entre coût de l’ERP et C.A. se sont tous améliorés, et ce malgré les restrictions budgétaires, le raccourcissement des délais et un contrôle plus serré des projets.L’un des facteurs ayant contribué à ces améliorations est, selon le Panorama Consulting Group, la volonté de personnaliser son ERP : il y a eu plus de développements spécifiques en 2010 qu’en 2009. Seuls 15% des entreprises installent leur ERP sans aucune adaptation (contre 28,3% en 2009). La majorité des entreprises interrogées font des adaptations mineures ou légères (respectivement 37% et 33%), ce qui semble indiquer que de plus en plus d’entreprises découvrent que leurs progiciels ont besoin de personnalisation pour répondre à leurs besoins.Audaxis avait déjà fait ce constat, puisque des solutions Open Source, comme Compiere ou OpenERP, connaissent un succès croissant : ces solutions ERP ont été conçues dès le départ pour être personnalisées et offrent en plus des outils de migration intégrés pour faciliter le passage d’une version à une autre (ce qui n’est pas toujours aisé quand on modifie un ERP).Autre phénomène, le nombre croissant d’entreprises ayant adopté l’ERP en mode SaaS. En 2010, ce sont 17% d’entre elles (déclaration des répondants) qui utilisent ce modèle (contre 6% en 2009). Cet usage croissant du SaaS est bien entendu favorisé par le développement des offres des éditeurs.Panorama Consulting Group conclut : « L’étude préalable est fondamentale dans tout projet ERP. L’amélioration de ces ratios de réalisation de bénéfices peut être attribuée au moins en partie à la plus large utilisation faite des études préalables. En 2009, 15% des entreprises n’en avaient pas fait dans le cadre de leur projet ERP. En 2010, elles ne sont plus que 3% ».En d’autres termes, il n’y a pas de mauvais ERP, uniquement des ERP mal utilisés.Intégralité de l’article erp-infos : « ERP Report 2011 : la situation s’améliore »
