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Avec le nombre sans cesse grandissant d’informations à gérer et l’entrée en vigueur de la GDPR, toute entreprise se doit de placer la qualité des données au centre de ses préoccupations. Facteur incontournable du succès d’une entreprise, maîtriser la qualité des données n’a jamais été aussi important.
84 %, c’est le pourcentage de chefs d’entreprise qui s’inquiètent de la qualité de leurs données à partir desquelles ils basent leurs décisions commerciales. De nombreuses entreprises, issues de secteurs d’activités variés, ont fait le choix de miser sur la qualité des données grâce à l’outil Talend.
Retail
L’entreprise Travis Perkins, spécialisée dans la distribution de matériaux, avait besoin de structurer ses données produits de manière cohérente afin de se concentrer davantage sur ses ventes multicanal, au lieu de saisir et examiner manuellement les informations.
En adoptant Talend Data Quality , l’entreprise s’est dotée d’un chien de garde capable de vérifier les doublons, de confirmer la correspondance des chiffres de contrôle avec les codes-barres, de standardiser les données et de maintenir une liste des valeurs cohérente.
L’entreprise britannique a donc pu vérifier plus de 500.000 descriptions de produits et a mis à jour jusqu’à 10.000 entrées de produits après 30 jours d’utilisation de Talend. Son taux de conversion sur son site web a connu une augmentation de 30%.
Construction
Vinci, acteur mondial des métiers des concessions et de la construction, était confronté à une problématique de gestion de la communication avec ses 157.000 collaborateurs. Celle-ci devait être améliorée en raison des 30% d’emails internes qui n’étaient pas délivrés correctement.
Pour cela, Vinci a choisi le MDM de Talend pour créer un langage commun pour toutes les divisions. D’autre part, le Data Quality lui a permis de corriger toutes ces données et de les renvoyer vers les divisions et collaborateurs concernés. Chaque division fonctionne ainsi indépendamment et est responsable de la gestion de ses données.
Une équipe de support est également en charge de la surveillance mensuelle de la qualité des données. Aujourd’hui, le taux d’erreur est passé de 8% à 0,05%.
Marketing
Pionnier de la communication digitale dans le secteur de la santé et de la connectivité, DMD Marketing base ses services sur la diffusion de courriels aux professionnels de la santé. Il était donc essentiel pour l’entreprise de disposer de données de qualité grâce aux outils Cloud Data Preparation et Data Quality.
DMD a également profité des fonctionnalités d’automatisation de gestion des données et d’accès en libre-service pour avoir une vue directe sur les données et les résultats de tracking.
Le retour sur investissement s’est mesuré sur le taux de délivrabilité du courriel qui atteint 95%, sur un délai d’envoi du courriel réduit de trois à un jour et une vitesse de consultation des résultats accrue de 50%.
Médias
Le Consortium international des journalistes d’investigation (ICIJ) célèbre pour ses enquêtes journalistiques, est à l’origine de nombreuses révélations basées sur des milliers de fuites d’informations confidentielles.
Pour rendre ces révélations publiques, l’ICIJ devait s’appuyer sur des bases de données qualitatives pour éviter la moindre erreur et risque de poursuites judiciaires. Chose rendue possible grâce à Talend Data Quality qui nettoie, transforme et intègre les données.
Pour l’affaire des Panama Papers, il y a eu plus de 70 millions de pages consultées dans le monde entier. Tandis que les contenus liés à l’affaire Paradise Papers ont été retweetés plus de 1,5 millions de fois.
Association
L’association Save The Children UK, qui défend les droits de l’enfant à travers le monde, utilise Talend Data Quality pour la déduplication des informations importées dans la base de données des donateurs et l’analyse des données CRM existantes.
En réduisant les doublons et en améliorant la qualité de ses données, Save The Children évite les pertes de droit de ses donateurs et les surcoûts liés à la multiplicité des actions de communication. D’autre part, l’entreprise s’assure de ne pas perdre l’adhésion de ses donateurs.
Transport
Acteur majeur du transport aérien mondial, Air France KLM, se devait de répondre à son objectif de satisfaction client. Pour cela, l’entreprise franco-néerlandaise avait besoin de rassembler des coordonnées précises (numéros de téléphone, adresses mail…) et concilier ces informations en ligne et hors ligne, tout en respectant la vie privée des clients avec Data Masking de Talend.
Les actions commerciales et marketing, telles que les réservations ou programmes de fidélisation, ont donc été optimisées grâce à Data Quality.
Source : https://www.talend.com/blog/2018/05/02/data-quality-in-the-real-world-6-examples/[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]