Lors de SuiteWorld, Evan Goldberg, CTO et président du CA, en a profité pour annoncer les nouveautés importantes de la solution NetSuite, n°1 du marché des ERP Cloud.
L’ambition de NetSuite est claire: offrir à leurs clients une plateforme permettant une gestion unifiée des business process des entreprises du 21ème siècle.
Vers de nouveaux business modèles ?
De nos jours, les organisations souhaitent disposer d’une distribution multi-canal, à savoir la vente à travers des points de ventes ou centres de distribution physiques, combinée à de l’e-commerce. Netsuite est déjà bien implantée dans cette activité omni-canal grâce aux modules One World et Suite Commerce.
Une autre tendance s’est développée également au fil des années: l’émergence des revenus récurrents en parallèle aux revenus ponctuels. Le développement des services de téléphonie mobile et internet ont été le grand accélérateur de cette approche. On s’abonne à un service au lieu d’acheter un bien ponctuel. Toutes les grandes (et petites) organisations réfléchissent à la mise en oeuvre de ce nouveau business modèle qui impose des processus différents et aussi une gestion analytique spécifique. Acquisition de revenus ou d’abonnés et mesure du churn, y sont, entre autres, les maîtres mots.
Aujourd’hui, trois modèles d’acquisition de revenus coexistent : la vente de produits, la réalisation de projets, ou l’abonnement à des services. Historiquement, nous avons vu apparaître des softwares différents, dédiés à ces trois mondes qui se parlaient peu.
Netsuite permet la réunification et la gestion de ces trois paradigmes dans un seul environnement à travers le concept unique de SuiteBilling.
SuiteBilling, nouveauté de NetSuite
SuiteBilling permet à une entreprise de faire coexister ces trois sources de revenus, et même de les combiner sur une même facture. Tout cela dans son environnement multi-compagnies, multinational et multi-devises.
Le développement de ces fonctionnalités a représenté pour l’entreprise californienne son plus gros investissement depuis sa création.
Un nouvel exemple de la capacité de Netsuite a accompagner rapidement et efficacement ses clients dans un monde en constante évolution.