Enjeux et problématique

  • Normalisation des processus
  • Optimisation des ressources communes
  • Favoriser l’intégration entre les différents métiers
  • Amélioration du taux de service client, visibilité transverse des stocks

Solution

  • Solution unique de front office et back office
  • Gestion commune du référencement et catalogue produit
  • Gestion centralisée des achats, de la logistique et de la finance
  • Module  POS en mode autonome avec mécanisme de synchronisation
  • Gestion des stocks multi-magasins, multi-points de vente, multi-canal (click & collect, transfert inter-points de ventes, enlèvement dans un autre point de vente….)
  • Gestion clients multi-canal
  • Module SAV
  • Reporting transverse & analyse décisionnelle