Enjeux et problématique

 

L’association souhaitait se doter d’un outil unique CRM/ERP qui lui permette de gérer via une seule et même plateforme, les 3 principales formes d’aides apportées avec la gestion des contacts, des campagnes marketing, des demandes d’aide, des achats de nourriture ou encore des remboursements, en remplacement d’applications hétérogènes.

 

Solution

 

Le périmètre du projet basé sur OpenERP couvre l’ensemble des fonctionnalités liées à l’administration d’une base de données :

  • Gestion des personnes et organisations
  • Historique des actions et transactions
  • Traitement des demandes d’aide
  • Campagnes marketing
  • Commandes d’achat
  • Livraisons
  • Paiements des factures
  • Reporting et statistiques

 

Bilan et Résultats

 

Grâce à la mise en place d’OpenERP, l’association vise à gagner en efficacité tout en simplifiant ses process.