Référence

Presse - Projet CRM suivi annonceurs

Enjeux & problématique

• Conception d'une application CRM basée sur SugarCRM pour la mise en place d'actions marketing ciblées vis-à-vis des annonceurs
• Optimisation de l'organisation des services commerciaux des différentes régies

Nous souhaitions avoir une approche personnelle des clients. Pour cela, nous devions pouvoir tracer un historique complet et détaillé comprenant des informations comme des confitions spéciales, des problèmes d'insertion... et toute autre information à utiliser ultérieurement.

Solution

• Gestion des contacts : annonceurs, agences de communications, particuliers.
• Gestion des tâches et des rendez-vous des commerciaux
• Historique complet et détaillé des actions
• Gestion des offres
• Traçabilité du réseau publicitaire (agences de communication et annonceurs)
• Extraction de données clients pour l'envoi de mailings ciblés selon différents critères : secteur d'activité, code postal, mots-clés…